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과장 인사말

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인사말

소화기내과 과장 박효진

안녕하세요.

소화기내과/내시경실은 세가지 키워드로 첫째, 환자 안전(safety), 둘째, 환자 편안(comfort), 그리고 소통(communication)을 설정하여, 각 키워드별로 테스크포스팀이 운용되고 있습니다.

환자안전팀은 낙상 예방, 응급내시경 시술 24시간 당직 시스템 구축, 내시경 장비의 철저한 소독, 내시경실 질 관리 및 향상, 진단 및 치료내시경 시술의 합병증 예방 등을 핵심 목표로 설정하고 있으며,

환자 편안팀은 내시경실 확장 및 인테리어 개선 공사를 하였고, 병실환자의 내시경 시술 전후관리와 외래 환자들에게는 소화기내과 진료실부터 내시경 검사를 받고 집으로 돌아가기까지의 여러 접점들을 파악하여, 최대한 환자 편의를 도모하며, 시술 익일 환자 관리 등의 Before & After 서비스를 하고 있습니다.

소통 팀은 e-뉴스레터를 발간하고 있으며 진료협력의와의 네트워킹 강화를 위한 여러 시스템을 구축하였으며, 소화기내과 홈페이지 제작을 하여 환자와 진료협력의와 소화기내과간의 소통에 노력하고 있습니다.

강남세브란스병원 소화기내과/내시경실은 진료협력의 선생님들이 의뢰해주신 고객들에게 최고/최상의 의료 서비스를 제공하고, 궁극적으로 모든 고객들이 질병없는 건강한 삶을 영위할 수 있도록 겸손과 진정성으로 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

소화기내과장
박 효 진

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