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'입원환자 컨시어지 서비스' 시범 운영 안내

등록일자
2018-03-02

'입원환자 컨시어지 서비스' 시범 운영 안내

명품 병원으로서 고객에게 최고의 서비스를 제공하여 환자 중심 병원으로 재도약하기 위한 일환으로 '입원환자 컨시어지 서비스'를 다음과 같이 시범적으로 운영하고자 하오니 많은 관심과 협조를 부탁드립니다.

 

세부 내용

구분

서비스 세부 내역

연락처

짐 운반 서비스 

 

[원내 고객]


◾ 퇴원 시 환자/보호자의 짐을 병원 도우미가 운반해 드립니다.

 (주차장, 택시·셔틀버스 승강장 등)

 

◾ 퇴원 확정 시, 우측 연락처로 신청 및 상담 가능합니다.

※ SRT 이용 시 아래의 「SRT 이용 고객 짐 운반 서비스」도 추가 신청 및 이용 가능합니다.

 

010-6709-3359

010-6713-3359

 

 [SRT 이용 고객]

 

◾ SRT를 이용해 본원에 내원하시는 환자/보호자의 짐을 병원 도우미가 운반해 드립니다. (SRT 수서역사 내)

   <SRT 수서역사 내 짐 운반 경로>
    ① 입원(내원) 시 : 열차 플랫폼 → 셔틀버스 승차장
    ② 퇴원(귀가) 시 : 셔틀버스 승차장 → 열차 플랫폼

 

◾ 이용 하루 전까지우측 연락처로 신청해주시기 바랍니다.

※ 역사 내 ‘SRT고객건강라운지’도 자유롭게 이용 가능합니다.

 

010-6791-3359

짐 택배 서비스

 

 ◾ 환자/보호자의 짐을 택배로 자택에 발송할 수 있습니다.

 ① 택배박스 제공 (요청 시 병원 도우미가 병실로 배달)
 ② 환자/보호자가 직접 짐 포장 (사생활 보호 차원)
 ③ 병원 도우미가 환자/보호자와 함께 택배 발송장소(원내 편의점)로 짐 운반

   (단, 택배 발송료는 본인 부담)

 

010-6709-3359

010-6713-3359

 

※ 퇴원 시 콜밴 호출 및 이용이 필요하신 분들을 위해 연락처를 안내드립니다.  (1600-4799(엔젤콜밴) / 1600-2966(스타밴서비스))

※ 콜밴 이용료 및 택배 발송료는 이용자 본인 부담입니다.

 

절차
절차

안내 및 상담

>

서비스 선택

 > 

서비스 제공

병동 원무매니저

고객

병원 도우미(외주)

 

대상

1동 전체병동 및 72병동(간호간병통합병동) 입원환자

 

시행

2018년 3월 5일 부터 

 *평일에만 서비스 제공(주말 및 공휴일 제외)

 

 

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